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客戶經常問起:「我已經有經營FB粉絲專頁,或其他社群媒體帳號了,還需要架設網站嗎?」,FB粉絲專頁上有品牌名稱、介紹、甚至是最新的產品或活動資訊,網站上需要有的,它都有,而且還是免費的,到底為何還要自己花錢去架設網站呢?這個問題可以從兩個面向來討論,一是顧客消費旅程,二是兩者之間的優缺點與差異性。
假設今天有一位消費者想要購買運動鞋,撇除原先已是該品牌使用者的顧客,一般顧客的購買階段起始於接收到相關廣告,或是認知需求(產生「我要買鞋」的認知),他並不會在一開始就搜尋特定品牌,而是可能在搜尋引擎上輸入「運動鞋 推薦」等,這時若顧客搜尋後點擊的是你的FB粉絲專頁,可能發生一個問題:
使用Google容易開啟網頁版FB,而網頁版FB的使用流暢度比APP版來得差。即使使用者順利開啟APP版,也必須從原瀏覽器切換成APP,這種造成使用體驗中斷的頁面跳轉,很容易造成潛在顧客流失。
接著,顧客到各大購物平台比較、在論壇上瀏覽其他人的心得評價,或是和家人朋友討論,隨著他搜集的資源越來越多,篩選下來的品牌數就會越來越少。經過資訊蒐集和比較後,便會對幾個特定品牌產生深刻印象,決定再更深入了解該品牌跟商品。這時,他可能會透過品牌提供的資訊,來深入認識這些品牌的鞋子。到這個階段,前者FB與網站皆可解決,然而,後者將會產生另一個問題:
當初FB的介面並非為了購物轉換而設計,因此,在FB上會混雜許多與購買無關的資訊,像是日常內容經營、粉絲互動留言等,通常會讓使消費者分心,進而影響此階段顧客的資訊蒐集目的與轉換。
總結以上,如果考量到新客戶的消費旅程以及FB本身的應用情境,就會發現其實FB粉絲專頁並「不適合」擔任搜尋點與購買點的角色。
雖然FB粉絲專頁的建置是免費的,但能接觸到哪些使用者、出現在哪個地方,都是由FB來決定。若想要粉絲專頁被更多目標受眾看見,就需要另外付費投放FB廣告,或是擁有良好的粉絲互動。不確定因素是FB演算法一直不斷變動,什麼樣的經營或互動形式才能被計算,這是需要持續關注的。架設屬於自己的品牌網站,依照設計質量、功能規模等則從10至100萬不等。雖說一次性的費用龐大,不過換個角度思考,精心規劃的網站製作完成後用個5年、10年都是常有的事,而且好的品牌網站也能加深消費者對品牌的好感度,所以網站架設的費用若以長期攤分下來其實是相當划算的。
FB粉絲專頁都有固定的版型,不同品牌間的介面除了自己製作的素材不同,基本皆以藍白色為主。而內容除了置頂貼文以外,其餘皆以時間近到遠排序,過去的內容將慢慢沉沒,須不斷下滑、難以查詢。架設網站則可依照品牌調性制定網站整體視覺風格、色調,更可依照內容資訊編排適當排版,加入符合使用者體驗的UI/UX設計,甚至是善用網站設計去述說品牌故事、產品、行銷活動,完整構成三點一面,讓消費者進入網站那刻就感受到品牌氛圍。另外,若品牌過去有經典行銷活動,放在網站中也會比較方便找尋。
當使用者在搜尋引擎輸入關鍵字時,除非直接搜尋品牌名稱,不然其實FB粉絲專頁很難出現在搜尋結果中,因此,尚未認識品牌的人通常很難直接從搜尋引擎找到品牌粉絲頁,而在FB粉絲專頁上也多侷限於與現有顧客的互動經營為主,且必須是在他們有對粉絲專頁按讚或追蹤的前提之下,品牌才有辦法接觸到他們。反觀,品牌網站可說是品牌的門面,能讓不認識品牌的人快速認識你的品牌和商品,擁有獨立的網站也能增加品牌的可信度,為新客戶的第一個接觸點帶來信賴感。簡言之,品牌形象官網可說是一個能快速提供你對消費者的價值的平台。
FB作為社群軟體,設計概念是以人與人的連結與互動為核心,消費者能直接在FB貼文下方按讚表示態度、或透過留言表示反饋並與品牌產生互動,甚至是一些UCG的行銷效應。消費者能將品牌粉絲專頁作為抒發與溝通的管道之一,品牌也能夠於第一時間蒐集消費者反應去調整策略,這樣的雙向互動也容易拉近消費者與品牌的距離。而架設網站的內容多由品牌決定「要呈現什麼內容給消費者」,消費者則是單向地接收網站上所刊登的內容,僅可透過電話或聯絡我們頁面聯繫品牌,無法得到較為即時的反饋。
若消費者有按讚或追蹤品牌粉絲專頁,則可以在粉絲專頁發布貼文或有直播活動時,收到提醒通知。此外,FB做為消費者日常使用的社群媒體,幾乎已經融入他們的生活中。如此一來,透過高滲透率的媒介所發佈的內容,將提高消費者看見品牌的機率。而架設網站的流量來源多為消費者主動搜尋,或是由其他網站導流,而且如果想對使用者推播品牌消息,還是必須在得到會員資料後,才有可能主動以發送EDM等方式,將內容傳遞給消費者。
由於FB並不屬於品牌擁有,並無法確定何時會發生官方關閉平台,或商業上的併購轉換等事件。如果跟過去無名小站一樣,幾乎是從網路上消失,則品牌之前所經營的粉絲與內容也會隨之遺失;或許你會想說可以將內容都轉移至其他社群媒體平台,但無法確定的是這些粉絲是否也會使用新的社群?他們一定會再重新追蹤你的品牌帳號嗎?對於品牌來說無疑是個不定時炸彈。然而,架設屬於自己的網站則可以透過定期備份與維護、網路資安保證等多個面向提供完整保護,將這些內容與資訊掌控於自己手中,提升品牌網路行銷的穩定度。
不可否認的是,FB或任何社群媒體都能成為品牌行銷的工具之一。不過經營FB粉絲專頁與自有網站並非二擇一的選擇題,我們可以在了解各自的優缺點後,再視品牌不同的階段或需求,做出最品牌現階段最有幫助的優先選擇。甚至有些時候是這兩個項目再搭配其他行銷工具,相輔相成創造出更高的行銷效益。
您優秀的產品或廣告,需要透過媒體的曝光與傳播,才能被消費者看見。除了網路上各種形式的數位廣告,沐双亦提供報章雜誌、電視廣告、新聞報導等不同媒體的曝光選項。我們將分析各媒體受眾的特性、行為等統計資料,並依據目標評估適用媒體與策略,多方接觸目標受眾,最大限度地發揮影響力。
適合對象
媒體採購提供了廣泛的廣告媒介選擇,包括線上和線下平台,如社交媒體、搜索引擎、電視、廣播、印刷媒體等。
您可以根據自身目標受眾和預算,來選擇最合適的媒體搭配來與受眾進行接觸。 而透過不同的媒體採購組合,企業將能夠讓品牌曝光度提高到更廣泛的受眾中,從而增加品牌知名度和可信度,並有助於建立出長期的品牌忠誠度。
通過媒體採購,企業可以在競爭激烈的市場中突出自己,與競爭對手形成差異化。
透過不同的媒體與頻道,企業能有選擇性的將自己曝光於特定的目標市場中,確保自己的品牌消息能被最有價值的潛在客戶看到,以節省資源,提高廣告效果。
有針對性的廣告可以幫助品牌贏得更多的市場份額,而好的媒體採購策略更可以直接促進銷售和業務增長。
通過將您的品牌以最大效能露出到具有高轉換率的受眾中,企業可以實現更多的銷售和收入,擴大市場份額。
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精準配置媒體 預算效益最優
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多元合作夥伴 潛在受眾一網打盡
網路行銷的世界越來越大,除了廣告和社群,還有其他管道能主動接觸消費者嗎?以吸睛的數位互動抓住客戶的眼球,有趣的小遊戲還能營造雙向互動,維持良好關係。所有設計皆以行動裝置為優先,隨時隨地都擁有最佳互動體驗!
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隨著數位媒體的普及與行銷科技的成熟,品牌端與客戶之間的接觸點已愈趨密切多元,而現在的消費者也更加的重視客戶體驗。
我們將為您作完整的客戶體驗與數位互動規劃,讓您的數位行銷能夠在不同數位媒體的接觸點中,都能更加的個人化、多元化;且透過不同的互動行為設計,降低客戶流失加速消費週期的頻率,讓客戶與您品牌間的連結更為緊密,完美圈粉。
創意多元互動 靈活配合檔期
活化用戶參與 創造會員價值
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數據可以協助您分析現狀,預測未來,成為您商業決策的好幫手!沐双具備多種數位工具及專業人員,針對分析目的進行追蹤部署,帶您了解數據背後所隱含的意義。我們擅長以量化數據察覺問題,加上質化資訊分析佐證找出問題源頭,以進行商業策略上的調整建議。
不論是數位行銷、網站營運、線上銷售,「數據」都是其中最重要也最基礎的依據。若埋設方法不正確、蒐集到錯誤的資料,進而導致決策災難,這比不看任何數據還要嚴重!
蒐集數據首要釐清的是商業目標及成效指標,我們將協助事件規劃與代碼部署,確保關鍵資訊都有被正確收錄。而電商經營者更需要善用網站數據統計,讓您從上帝視角掌握消費者行為及路徑,協助您做出正確的決策。
透過正確的追蹤碼埋設以及事件規劃,認知消費者在您的網站上做了什麼事,進而掌握使用者旅程。除了觀察使用者在站內的行為,同時也能辨識不同渠道的導流及轉換成效,了解每一筆行銷預算所帶來的價值。
而我們會交付整合式數據報表,線上資源即時更新,單一報表彙整多平台數據,省去交叉比對資料的時間,將時間與精力專注於創造價值。
現今企業的重心已經從產品轉向客戶,我們將透過大量資訊整理、分析,協助您的品牌繪製人物誌,找到目標客群與接觸點,加強行銷準確度。
透過數據分析亦可幫助您預測消費者行為,了解消費者所想所需或使其購買的因素,應用於營銷策略以提升效益。另一方面,品牌面對顧客關係也需要數據輔助,隨時保持良好的互動才能維持長期關係,創造穩定營收來源。
數據分析洞察 接軌行銷策略
受眾媒體市場 找對人說對話
追蹤關鍵指標 明確衡量成效
即時數據報表 成效一目瞭然
在競爭激烈的線上市場中,良好的SEO策略能讓搜尋引擎與使用者都青睞。
透過優化網站結構、關鍵字策略布局、及優質內容產生,提高您的網站在搜索引擎上的排名,使您的品牌更容易被用戶找到,並吸引更多有價值的流量。不僅如此,優化後的網站還能提供更好的用戶體驗,提高用戶留存率和轉化率,經營出更大的數位商機。
我們會先跟您聚焦網站目標,進行網站的全面性健檢評估,並提供詳細的書面報告,以利雙方確認網站的狀態和需優化項目。不論是結構僵硬的套版網站,抑或是開放的客製網站,皆可依據資源與預算彈性安排時程,以確保優化過程中的作業進度。
初期優先協助網站架構及現有頁面的調整,讓網站這棟建築能先擁有健康的骨架,改善使用者在瀏覽網站時的體驗與順暢度。後續則開始針對問題與需優化的部分,制定出中、長期解決方案,將目標拆分為階段任務,為您擬訂網站的優化計畫及具體的階段性目標,一步步與您協力築建起健全的網站。
為了讓使用者在搜尋時主動上門,創造高品質的網站內容是不可或缺的動作且須持續經營;根據不同的商業目標、內容策略,針對業務關鍵字進行研究,找出最適合的關鍵字並進行網頁優化,強化在該領域的網站排名優勢。
分析流量與使用者行為,挖掘使用者較關心的議題,配合關鍵字建議產出有價值的SEO內容,不但有助於網站成長,更能幫助打造品牌價值、提升品牌信賴。
我們相信無論是社群、論壇或其他網站,都能替網站導入優質流量,因此我們也致力於將優化範圍延伸至網站外。當越多人引用您的網站內容,就越容易被搜尋引擎與使用者看見,隨著能見度與信任感的增加,也增加了潛在客戶選擇您的機會。
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專業健檢分析 制定優化方向
關鍵字策略布局 掌握流量密碼
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持續監測調整 保持競爭優勢
品牌能夠透過優秀的網站,使客戶對其產生良好的第一印象,進而帶動數位商機。而我們重視每個網站,無論規模皆以專案製作,著重於完整的設計服務,包含設計、規劃、系統串接到後續維護,希望能與客戶齊力建構出兼具商業價值及使用體驗的網站。
✦ 擔心自架網站的效果不如預期,想找專業公司協助規劃與執行。
✦ 想透過官網傳遞企業價值,提升品牌的專業性、可信度。
✦ 希望形象官網能結合電商功能,打造屬於品牌自身的會員系統。
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了解您的網站需求與目標後,我們將協助制定出網站所需內容及功能規格,並因應您所面對的市場及消費者,擬出最適之網站架構及資訊深度,為與使用者之間的良好互動打下基礎。
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金流、物流、ERP、POS、及其他功能系統或平台的串接,提供網站更多元的功能及實用性,讓您能輕鬆經營與管理。
資訊絕對是行銷活動裏不可或許的重要角色,我們的開發不僅止是為您開發合適的網站或是活動宣傳系統,更為您考量到行銷所需要的細節。
如果您對於網站毫無頭緒,將有專人了解需求,並協助構思網站架構及風格;若您心中已有藍圖,不論是客製化需求還是套版網站,我們都能根據您的期望,協助您完成建置。沐双擁有豐富的網站製作經驗,您只需要放心地提出需求,我們會引導您走向最有效率、低成本的道路。
聆聽訴求 規劃最佳方案
量身打造 傳遞品牌價值
以人為本 注重使用體驗
熟悉SEO 讓網站被看見
隨著消費者的歷程愈趨複雜,行銷再也不是一個單一著力點。整合行銷是一整套縝密的執行計畫,而這周密的規劃必須來自行銷的策略方針與廣告執行,以及各類推廣工具的順暢整合,形成一套完整的策略與精準執行步驟。
適合族群
面對多變的環境及多元的產業,即時的市場調查變得更加重要。一份有效的調查很重要且首要的是「問對問題」,沐双將透過會談與您一起清楚地釐清目的、定義問題。接著再由系統性的資料蒐集,分析市場現況及其發展趨勢,以提供市場預測及未來行銷的整合性策略。
若想在消費者的心中占有一席之地,就必須提升自身的品牌力,樹立品牌文化、強化品牌個性。希望能與其他競爭品牌有所不同,卻又無法找到能吸引消費者的品牌亮點嗎?
我們將從大範圍的市場現況執行分析,協助了解您品牌目前所處的階段,以及接下來可積極佈局的戰略方向。對於同業競品則會以產業趨勢洞察、產品比較等數據,協助您建立產品差異化策略,讓消費者對您更有印象。
無論在什麼產業,都必須要有數據做為基礎,才能得知消費者或客戶的喜好、輪廓,讓行銷更加省力。而我們會針對消費者進行質化、量化的調查分析,探究其需求與實際使用情境。透過熟悉消費者每個階段的行為,掌握消費者心理,藉此描繪出完整的目標客群樣貌。
除了理性的數據解讀,我們認為感性的邏輯推演同樣重要;結合數據分析結果及累積多年實際執行的經驗,我們將為您的品牌制定出最適定位與推廣策略,並轉化為實際的執行計畫。
行銷的執行可涵蓋許多面向或媒體,各項規劃皆可單獨運作,也可交互運用創造綜效,提高整體的行銷效益。
我們能夠依據您的目標,結合客觀分析結果和企業本身的優勢,規劃出全面性且可靈活應變的行銷佈局,更能協助您完成每個環節的實際執行。
數據驅動分析 精準市場定位
跨平台策略布局 一條龍執行服務
專屬行銷顧問 貼身策略訂製
持續優化創新 保持市場領先
數位廣告投放已是當今不可或缺的行銷工具;透過精準的數據分析和定位,能夠將廣告訊息準確傳遞給潛在客戶,達到品牌曝光度和知名度的提升。
與傳統廣告相比,數位廣告的成本更低且效果更為明顯可衡量。隨著消費者行為數位化趨勢增強,投資於數位廣告成為實現業務增長和成功的關鍵。
我們能協助您以下媒體的廣告投放
我們將從與您的緊密合作開始,對您的品牌和業務進行深入了解;
透過詳細的討論和分析,我們協助您了解您的目標市場、受眾特徵、以及競爭情況等關鍵資訊,這些都將成為制定有效策略的重要基礎。 以確保我們的媒體採購策略能夠充分滿足您的期望和實際需求。
無論是搜索引擎、社交媒體還是其他網絡平台,基於對您品牌和業務的深入了解,我們都將能根據您的業務需求和目標受眾,為您制訂出最合適的廣告投放策略,以提高廣告投放的準確性和效果,讓您的廣告能夠以最有效益的方式,最大程度地暴露給目標受眾。
在執行階段,我們持續監控廣告效果並實時進行優化,確保廣告達到預期的效果並最大程度地提高投資回報率。
透過使用先進的數據分析工具和技術,我們能夠迅速響應並調整策略,以確保您的廣告投資得到最大的利益。
我們擁有優秀的專業團隊,他們具有豐富的行業經驗和深厚的專業知識,能夠為您提供全方位的支援和專業的廣告投放服務。
我們也持續採用先進的技術工具,以確保我們的服務水準始終處於行業領先地位,為您的業務帶來最佳的增長效果。
透過定期的數據報告和分析,我們將不斷地根據數據的反饋和需求對投放策略進行調整和優化,以確保您的廣告投資始終得到最佳的回報,並幫助您實現更大的市場競爭力。
期待與您建立長期的合作關係,並共同見證您的業務持續獲得成功和增長。
多年業界經驗 數位廣告專業
廣告策略制定 預算最佳使用
專人監控帳戶 動態優化調整
定期數據回饋 成效完整追蹤